Доставка и оплата
ОПЛАТА И ДОСТАВКА - ВАШ УДОБНЫЙ ПОШАГОВЫЙ ГАЙД
- выберите украшение на сайте
- положите в корзину понравившееся украшение
- выберите способ оплаты заказа
- 100% онлайн-оплата через платежный сервис ЮKassa
- наложенным платежом, непосредственно во время получения заказа (за данный вид расчета взимается комиссия в размере 4% от стоимости заказанного изделия)
- выберите способ доставки
- доставить в пункт ПВЗ Сдэк
- доставить курьером до двери
На почту магазина поступит уведомление о заказе, где ваше украшение бережно соберут в доставку. На данном этапе (до оплаты или выбора способа доставки), если у вас возникли дополнительные вопросы, вы можете их задать, написав менеджеру магазина на почту или в указанный на сайте мессенджер для связи. Также в разделе “Контакты” указан номер телефона для связи с магазином, вы можете связаться с менеджером в рабочие часы, вас с радостью проконсультируют и помогут с оформлением.
1. ОПЛАТА ЗАКАЗА
1.1. Выберите способ оплаты
- Онлайн-оплата на сайте через ЮKassa
"Ваши данные защищены по стандарту PCI DSS. Мы не храним данные вашей карты".
- Оплата при получении - наложенный платеж (внимание: взимается процент за данную услугу)
- Оплата при получении на ПВЗ Сдэк:
- Наличными курьеру.
- Картой курьеру (через мобильный терминал).
- Безналичный расчет для юридических лиц:
1.2. Безопасность платежей
Все транзакции защищены SSL-шифрованием. Мы соблюдаем строгие стандарты безопасности платежных карт (PCI DSS)".
1.3. Когда списываются деньги?
- Для онлайн-оплаты: Списание средств с карты производится в момент оформления заказа.
- Для оплаты при получении: Оплата (сумма заказа + 4% от суммы заказа за услугу "наложенный платеж" + стоимость доставки) производится в момент получения заказа
2. ДОСТАВКА ЗАКАЗА ПРОИЗВОДИТСЯ ИЗ ГОРОДА КОСТРОМА
2.1. Варианты доставки
Курьерская доставка до двери рассчитывается исходя из местонахождения покупателя. Внимание! При заказе на сумму свыше 50000 рублей доставка для покупателя бесплатная, если была 100% онлайн-оплата в момент заказа. При оплате наложенным платежом покупателю необходимо оплатить % от суммы изделия за услуги приема денежных средств курьером или менеджером пункта ПВЗ Сдэк.
Срок доставки заказа: 1-2 рабочих дня. Длительность доставки может увеличиться до 5-7 дней в праздничные дни или для покупателей дальних регионов.
Детали доставки: Курьер свяжется с вами за час до прибытия. При себе необходимо иметь паспорт, чтобы подтвердить Вашу личность.
Получить заказ можно в пункте выдачи или курьером по указанному адресу (зависит от выбранного покупателем варианта при заказе). Если вы не имеете возможности получить заказ в пункте ПВЗ и хотите изменить способ доставки, пожалуйста, свяжитесь с менеджером по телефону, указанному в разделе контакты или напишите на почту магазина в кратчайшие сроки для корректировки условий доставки удобным для вас способом.
Важно: Все отправления из интернет-магазина застрахованы.
2.2. Как отследить заказ?
- После отправки заказа вам на email придет трек-номер для отслеживания на сайте выбранной транспортной компании.
2.3. Безопасная упаковка и проверка заказа
- Каждое украшение перед отправкой тщательно проверяется и упаковывается в фирменную подарочную коробочку, которая помещается в защищенный почтовый бокс.
- При получении заказа в пункте выдачи или у курьера рекомендуем проверить целостность упаковки и комплектацию в присутствии сотрудника службы доставки. В случае повреждений — составить акт.
2.4. Важная информация (FAQ в рамках доставки)
- Страхование: Все отправления застрахованы на полную стоимость заказа.
- Примерка: При доставке курьером у вас есть возможность бесплатной примерки в течение 15 минут в присутствии курьера. Пожалуйста, вскрывайте внутреннюю упаковку аккуратно, не повредив пломбу и бирку.
- Хранение заказа: Заказ хранится на пункте выдачи 7-10 дней. По истечении этого срока он автоматически возвращается в магазин, а средства возвращаются покупателю (за вычетом стоимости доставки).