ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Возврат товара осуществляется за счет покупателя.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (целостность пломбы и бирки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 

Если возврат товара осуществляется по инициативе «Покупателя» после момента отправки или уже доставленного товара, то Покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара, согласно статьи 26. 1 ФЗ «О защите прав потребителей».

 

 

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ:

ШАГ 1 — Сообщите о желании вернуть товар без претензий к его качетву в течение 7 дней после его получения. Сообщить можно несколькими способами:

• по телефону

• по электронной почте

• через форму обратной связи на сайте интернет магазина

ШАГ 2 — Заполните «Заявление на возврат товара». К заявлению необходимо предоставить следующую информацию:

• копию Накладной о получении товара

• копию квитанции об оплате

• копию бирки с обеих сторон

• фото изделия

Заполнить заявление
ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ БУДЕТ РАССМОТРЕНО ПРИ НАЛИЧИИ ВСЕЙ НЕОБХОДИМОЙ ИНФОРМАЦИИ.

ШАГ 3 — На ваш email будет от правлено письмо с результатом рассмотрения заявления.

ШАГ 4 — Операторы вызовут к Вам курьера для того, чтобы забрать изделие. Доставка товара осуществляется за счет покупателя.

ШАГ 5 — Денежные средства будут перечислены на ваш лицевой счет в течение 10 рабочих дней,

с момента приемки изделия на складе Продавца. Денежные средства возвращаются строго только на счет лица, оформившего заказ в интернет-магазине.

В случае отправки изделия Покупателем в адрес Продавца без соблюдения указанной выше процедуры и без оформления заявления на возврат :

• Товар не будет считаться возвращенным Покупателем, право собственности на Товар сохранится за Покупателем;

• У Продавца не возникнет обязанность вернуть денежные средства за Товар;

• Товар будет принят на ответственное хранение и ожидать получения Покупателем на складе Продавца.

 

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА БРАК

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ:

ШАГ 1 — Сообщите нам об обнаружении брака. Сообщить можно несколькими способами:

• по телефону

• по электронной почте

• через форму обратной связи на сайте интернет магазина

ШАГ 2— Заполните «Заявление на возврат товара». К заявлению необходимо предоставить следующую информацию:

• копию «Накладной о получении товара»

• копию квитанции об оплате

• копию бирки с обеих сторон

• фото брака изделия

Заполнить заявление

ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ БУДЕТ РАССМОТРЕНО ПРИ НАЛИЧИИ ВСЕЙ НЕОБХОДИМОЙ ИНФОРМАЦИИ

 
Шаг 3 — На ваш email будет отправлено письмо с результатом рассмотрения заявления в течение 10 дней с момента заполнения аявления.
Шаг 4 — Операторы вызовут к Вам курьера для того, чтобы забрать изделие. Доставка товара осуществляется за счет Продавца.
Шаг 5 — Денежные средства будут перечислены на ваш лицевой счет в течение 10 рабочих дней, с момента приемки изделия на складе Продавца. Денежные средства возвращаются строго только на счет лица, оформившего заказ в интернет-магазине.
 

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата брака изделия, в следующих случаях:
• истечение гарантийного срока (срок гарантии 6 месяцев с даты получения товара);
• наличие механических или других повреждений;
• наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
• наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
• неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара;
• изделия, не подошедшие по причине индивидуальных особенностей организма.
 
В случае отправки изделия Покупателем в адрес Продавца без соблюдения указанной выше процедуры и без оформления заявления на возврат:
• Товар не будет считаться возвращенным Покупателем, право собственности на Товар сохранится за Покупателем;
• У Продавца не возникнет обязанность вернуть денежные средства за Товар; 
• Товар будет принят на ответственное хранение и ожидать получения Покупателем на складе Продавца.
 
 
 

ОТКАЗ ОТ ТОВАРА ДО МОМЕНТА ЕГО ПЕРЕДАЧИ

Для возврата денежных средств за заказ, который был от менен ( до его передачи), необходимо выполнить несколько простых шагов:
 
Шаг 1 — Сообщите о желании вернуть предоплату. Сообщить можно несколькими способами:
• по телефону
• по электронной почте
• через форму обратной связи на сайте интернет-магазина
Шаг 2 —Заполните в «Заявлении на возврат товара» данные о заказе и реквизиты для возврата денег.
Шаг 3—Денежные средства будут перечислены на ваш лицевой счет в течение 10 рабочих дней с момента приемки изделия на складе. Денежные средства возвращаются строго только на счет лица, оформившего заказ в интернет-магазине.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
И МЫ С ВАМИ СВЯЖЕМСЯ

Наш менеджер свяжется с Вами в течении дня
и подробно проконсультирует.